Question 1

Quelle est votre zone d'intervention principale ?

Accepted Answer

3F Ambulance intervient sur l'ensemble du Sud Alsace (Haut-Rhin), avec pour zone prioritaire Mulhouse, Dietwiller et les communes de la couronne mulhousienne : Habsheim, Rixheim, Riedisheim, Sausheim, Illzach, Wittenheim, Sierentz, Kembs, Bartenheim, Saint-Louis et alentours. Nous assurons également des transferts longue distance vers Strasbourg (CHU Hautepierre, Nouvel Hôpital Civil, ICANS) et vers les centres experts régionaux.

Question 2

Êtes-vous disponibles 24h/24 et 7j/7 ?

Accepted Answer

Oui, notre service fonctionne 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, week-ends et jours fériés inclus. Pour toute demande de transport sanitaire, un appel au 03 89 69 10 00 permet de joindre notre régulation à tout moment.

Question 3

Quelle différence entre ambulance, VSL et taxi conventionné ?

Accepted Answer

L'ambulance est un véhicule sanitaire permettant le transport allongé, avec un équipage de deux ambulanciers diplômés d'État et du matériel médical embarqué. Elle est prescrite lorsque l'état du patient nécessite un brancardage ou une surveillance. Le VSL (Véhicule Sanitaire Léger) est un véhicule adapté au transport assis d'un à trois patients autonomes. Le taxi conventionné CPAM assure la même mission de transport assis avec les mêmes règles de remboursement, dans le cadre d'une convention signée avec l'Assurance Maladie.

Question 4

Comment réserver un transport à l'avance ?

Accepted Answer

Il suffit de nous appeler au 03 89 69 10 00 en communiquant la date, l'heure et le lieu de la consultation ou de l'hospitalisation, ainsi que la prescription médicale de transport si elle est disponible. Pour les rendez-vous récurrents (dialyse, chimiothérapie, radiothérapie), nous mettons en place des créneaux fixes qui garantissent la continuité de la prise en charge sur toute la durée du traitement.

Question 5

La prescription médicale de transport est-elle obligatoire ?

Accepted Answer

Oui, pour que le transport soit pris en charge par l'Assurance Maladie, une prescription médicale de transport (formulaire Cerfa n°11574*05) établie par votre médecin est indispensable, sauf en cas d'urgence appelée par le SAMU. Cette prescription précise le type de véhicule autorisé (ambulance, VSL ou taxi).

Question 6

À quel taux le transport est-il remboursé ?

Accepted Answer

L'Assurance Maladie rembourse à 65 % du tarif conventionnel pour un transport standard, à 100 % dans le cadre d'une Affection Longue Durée (ALD), d'une maternité, d'un accident du travail ou d'une hospitalisation. La part complémentaire est généralement prise en charge par la mutuelle. Une franchise médicale de 4 € par trajet (plafonnée à 8 € par jour et 50 € par an) reste due par l'assuré.

Transport sanitaire dans le Sud Alsace.
Ambulances, VSL & Taxi conventionné.

Un service adapté à chaque prescription

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Ce qu'il faut savoir avant de nous appeler

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